En la actualidad la mayoría de los mercados exigen que las empresas estén constantemente creando nuevos productos y servicios para anticiparse a la competencia. Para que una empresa logre tener mayor rentabilidad en el negocio el uso de la innovación es crucial, ya que abre un abanico de oportunidades que antes no habían debido a la falta de herramientas y soluciones.

Es importante tener en cuenta que para generar servicios con mayor valor agregado no que hay que solamente invertir en mejorar procesos y hacer sistemas más inteligentes. Tener una empresa que maximice sus resultados a través de la tecnología, requiere abrir nuevas formas de comunicación con los clientes, modificar el modelo de negocio y producir productos acorde a la velocidad en que cambian los hábitos de consumo de las personas.

Muchas veces en el rubro TI, la palabra “innovación” suena a un grupo de enviados espaciales con el súper poder de ver más allá. Sin embargo no toda la innovación proviene desde afuera de la empresa. Un factor muy interesante para hacer crecer el negocio es aprovechar el conocimiento de profesionales internos que están atendiendo los “dolores” de los clientes. Esto impulsa la fuerza de la transformación y permite  crear nuevos productos y servicios.

Los instrumentos necesarios para realizar una buena gestión de venta se encuentran en el uso de aplicaciones que automaticen labores de poco valor.  En ese sentido, el uso de softwares ofrece el beneficio de eliminar acciones sin valor y dedicarle más tiempo a analizar data crítica para generar nuevos servicios, como las preferencias de los consumidores, sus intereses, estilos de vida y poder adaptar los productos.

El asesorarse con un experto que tenga la experiencia necesaria para diseñar e implementar las correctas metodologías para llevar a delante un proceso de innovación es algo clave. Algunos beneficios son: tener una planificación certificada en la obtención de buenos resultados, contar con un equipo de profesionales que se adapta a las características propias de cada cliente, sin poner en riesgo la continuidad operacional delos clientes.